Que hacer en caso de accidente
Conocer estos pasos de antemano no solo agiliza el proceso con su aseguradora, sino que también le brinda tranquilidad en un momento estresante. En My Baja Insurance contamos con más de 30 años ayudando a conductores en Rosarito, Tijuana y Ensenada a resolver este tipo de situaciones con rapidez y confianza.
Evite mover su vehículo a menos que represente un riesgo para el tránsito o la seguridad de los ocupantes. Una vez que el perito llegue, siga sus instrucciones, absténgase de realizar cualquier pago en el lugar del accidente y conserve una copia de todos los informes y reportes que se generen.
Finalmente, no haga arreglos directos con terceros ni abandone su vehículo, salvo que sea estrictamente necesario.
Mientras espera la llegada del perito de ajustes, aproveche el tiempo para reunir la información que agilizará el reporte de su siniestro. Tenga a la mano su licencia de conducir, la tarjeta de circulación del vehículo y la póliza de su seguro de auto obligatorio, ya sea impresa o en su teléfono.
Si es posible y seguro hacerlo, tome fotografías del vehículo, la escena y las placas del otro automóvil involucrado, y anote el nombre y los datos de contacto de cualquier testigo. Si hay personas heridas, llame también a los servicios de emergencia (911) además de a su aseguradora.
Esta información ayuda a que el proceso con su aseguradora —ya sea AXA, Qualitas, Zurich u otra— sea más rápido y ordenado. Si se encuentra en una carretera federal y necesita asistencia adicional, también puede contactar a los Ángeles Verdes, el programa gratuito de auxilio vial del gobierno de México.
Así como hay pasos que debe seguir, también existen acciones que conviene evitar. No admita responsabilidad ni firme documentos que no entienda completamente en el lugar del accidente.
No entregue dinero en efectivo a nadie que se presente en la escena sin antes verificarlo con su aseguradora, y no acepte ofertas de terceros para “arreglar todo” sin pasar por su compañía.
Evite discutir o confrontar a la otra persona involucrada; mantenga la comunicación cordial y deje que los profesionales manejen los detalles técnicos. Mantener la calma y seguir el procedimiento correcto protege tanto su seguridad como su cobertura.
¿Tiene Preguntas Sobre Qué Hacer en Caso de Accidente?
Si el accidente involucró su vehículo asegurado con nosotros, revise los detalles de su seguro de auto obligatorio para confirmar qué cubre su póliza antes de que llegue el perito.
Cada póliza es distinta, por lo que conocer sus límites de responsabilidad civil, gastos médicos y asistencia vial de antemano le permitirá tomar mejores decisiones en el momento del accidente.
Una vez que esté seguro y haya llamado a la compañía de seguros, comuníquese con nuestro equipo de agentes para recibir instrucciones paso a paso según su aseguradora (AXA, Zurich o Qualitas).
Puede consultar nuestra guía de siniestros para conocer qué información necesitará a la mano y qué esperar durante el proceso de ajuste, desde el primer reporte hasta la resolución final.
Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre accidentes y coberturas en México, o contáctenos directamente si necesita hablar con un agente de inmediato.
Nuestro equipo bilingüe en Rosarito está disponible para explicarle sus opciones de cobertura, ya sea que actualmente cuente con una póliza de auto, hogar, condominio o para inquilinos.
Ahora que sabe qué hacer en caso de accidente, tenga presente que los procedimientos pueden variar según la aseguradora y los términos específicos de su póliza.
En resumen, tener un plan claro y conocimiento sobre qué hacer en caso de accidente es crucial para su seguridad y la de los demás involucrados.
Recuerde que saber qué hacer en caso de accidente puede marcar la diferencia en la resolución del incidente y proteger sus derechos.