Que hacer en caso de accidente

Saber qué hacer en caso de accidente automovilístico en México puede ahorrarle tiempo, dinero y complicaciones. Lo más importante es mantener la calma y actuar con rapidez: llame de inmediato a su compañía aseguradora —mientras aún se encuentre en el lugar y dentro de México— e indique su ubicación exacta para que el perito de ajustes pueda localizarlo sin demora. Evite mover su vehículo a menos que represente un riesgo para el tránsito o la seguridad de los ocupantes.

Una vez que el perito llegue, siga sus instrucciones, absténgase de realizar cualquier pago en el lugar del accidente y conserve una copia de todos los informes y reportes que se generen. Finalmente, no haga arreglos directos con terceros ni abandone su vehículo, salvo que sea estrictamente necesario.

Qué Hacer en Caso de Accidente: Mientras Espera al Perito

Mientras espera la llegada del perito de ajustes, aproveche el tiempo para reunir la información que agilizará el reporte de su siniestro. Tenga a la mano su licencia de conducir, la tarjeta de circulación del vehículo y la póliza de su seguro de auto obligatorio, ya sea impresa o en su teléfono. Si es posible y seguro hacerlo, tome fotografías del vehículo, la escena y las placas del otro automóvil involucrado, y anote el nombre y los datos de contacto de cualquier testigo. Si hay personas heridas, llame también a los servicios de emergencia (911) además de a su aseguradora. Esta información ayuda a que el proceso con su aseguradora —ya sea AXA, Qualitas, Zurich u otra— sea más rápido y ordenado. Si se encuentra en una carretera federal y necesita asistencia adicional, también puede contactar a los Ángeles Verdes, el programa gratuito de auxilio vial del gobierno de México.

Qué NO Hacer Después de un Accidente

Así como hay pasos que debe seguir, también existen acciones que conviene evitar. No admita responsabilidad ni firme documentos que no entienda completamente en el lugar del accidente. No entregue dinero en efectivo a nadie que se presente en la escena sin antes verificarlo con su aseguradora, y no acepte ofertas de terceros para “arreglar todo” sin pasar por su compañía. Evite discutir o confrontar a la otra persona involucrada; mantenga la comunicación cordial y deje que los profesionales manejen los detalles técnicos. Mantener la calma y seguir el procedimiento correcto protege tanto su seguridad como su cobertura.

Conocer estos pasos de antemano no solo agiliza el proceso con su aseguradora, sino que también le brinda tranquilidad en un momento estresante. En My Baja Insurance contamos con más de 30 años ayudando a conductores en Rosarito, Tijuana y Ensenada a resolver este tipo de situaciones con rapidez y confianza.